14-tägiges Rückgaberecht
Wir sind überzeugt, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sein werden. Falls Sie jedoch aus irgendeinem Grund eine Rückgabe in Betracht ziehen, möchten wir Ihnen gerne unser Rückgaberecht erklären.
Sie haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Innerhalb dieses Zeitraums können Sie die Ware problemlos an uns zurücksenden.
Bitte beachten Sie, dass wir nur Produkte zurücknehmen können, die sich in ungetragenem Zustand, in der Originalverpackung und in der unveränderten Größe befinden. Auch eventuelle Aktionsgeschenke sowie die Garantiekarte müssen enthalten sein. Unsere Rücknahme erfolgt nur, wenn das Produkt keine Kratzer oder Tragespuren aufweist und vollständig ist. Jede zurückgesendete Uhr wird von unserem Uhrmacherexperten einer gründlichen Qualitätsprüfung unterzogen. Sollte das Produkt diese Bedingungen nicht erfüllen, müssen wir leider die Rücknahme ablehnen und es ohne Erstattung des Kaufpreises an Sie zurückschicken.
Für Uhren, bei denen die Armbandlänge angepasst wurde, gilt unser Rückgaberecht nur, wenn die Anpassung von Seiko Germany (Branch of Seiko Watch Europe S.A.S.) selbst vorgenommen wurde. Anpassungen von Drittanbietern können leider nicht retourniert werden.
Schritt 1 - Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an und wählen Sie den Menüpunkt „Rücksendungen“.
Wenn Sie den Artikel als Gast bestellt haben, müssen Sie ein Kundenkonto mit der E-Mail-Adresse erstellen, die Sie bei der Bestellung verwendet haben. Dann können Sie alle weiteren Schritte wie beschrieben durchführen.
Schritt 2 - Wählen Sie die Bestellung aus, von der Sie einen oder mehrere Artikel zurückgeben möchten, und senden Sie den Antrag ab.
Schritt 3 - Drucken Sie das Etikett aus und schicken Sie den Artikel zurück.
Unser Kundenservice schickt Ihnen ein Etikett, mit dem Sie den Artikel zurückschicken können. Drucken Sie es aus, verpacken Sie die Rücksendung richtig und geben Sie sie in einer DHL-Filiale Ihrer Wahl ab. Verlangen Sie eine Quittung für die Rücksendung.
Schritt 4 - Erhalten Sie Ihr Geld zurück.
Wenn wir die Rücksendung erhalten, prüfen wir die zurückgesendete Ware innerhalb von 14 Tagen und erstatten Ihnen dann den Kaufpreis.