Wir sind überzeugt, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sein werden. Dennoch kann es vorkommen, dass Sie ein Produkt aus verschiedenen Gründen zurückgeben möchten.
Unsere Produkte nehmen wir ausschließlich original verpackt, ungetragen, inkl. evtl. Produkt-Zugabe wie Aktionsgeschenke, in der Größe unverändert und mit der beigefügten Garantiekarte zurück.
Sie haben ein 14-tägiges gesetzliches Widerrufsrecht. In dieser Zeit können Sie die Ware direkt an uns zurück senden. Bitte beachten Sie, dass nur vollständig retournierte Ware umgetauscht werden kann.
Für Uhren mit geänderten Armbandlängen gilt unser Rückgaberecht nur dann, wenn die Anpassung von Seiko Germany, Branch of Seiko Watch Europe S.A.S. selbst vorgenommen wurde. Uhren mit Armbandlängenanpassungen von Drittparteien werden nicht als Retoure akzeptiert.
Mit unserem Rücksendeaufkleber geht Ihre Rücksendung immer an die richtige Adresse – natürlich kostenfrei. Und so erhalten Sie Ihren Rücksendeaufkleber und Ihre Retoureninfo:
Schritt 1 – Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an und gehen Sie in das Menu „Warenrücksendungen“
Wenn Sie als Gast bestellt haben, erstellen Sie sich bitte ein Kundenkonto mit der E-Mailadresse, mit der Sie zuvor bestellt haben. Anschließend können Sie alle weiteren Schritte wie beschrieben durchführen.
Schritt 2 – Wählen Sie die Bestellung aus, aus der Sie einen oder mehrere Artikel retournieren möchten und schicken Sie die Anfrage ab
Schritt 3 – Label ausdrucken und Retoure abschicken.
Unser Kundenservice schickt Ihnen ein Label für den Versand Ihrer Retoure per Email zu. Drucken Sie dieses bitte aus, verpacken Sie Ihre Retoure ordnungsgemäß und geben Sie sie in der DHL Filiale Ihrer Wahl ab. Bitte heben Sie den Rücksendebeleg als Nachweis auf.
Schritt 4 – Rückerstattung erhalten.
Nach Retoureneingang überprüfen wir Ihre Rücksendung innerhalb von 14 Tagen und erstatten Ihnen im Anschluss den Kaufbetrag, sofern Ihre retournierte Ware einwandfrei bei uns eingetroffen ist.