14-tägiges Rückgaberecht
Wir sind überzeugt, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sein werden. Falls Sie jedoch aus irgendeinem Grund eine Rückgabe in Betracht ziehen, möchten wir Ihnen gerne unser Rückgaberecht erklären.
Sie haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Innerhalb dieses Zeitraums können Sie die Ware problemlos an uns zurücksenden.
Bitte beachten Sie, dass wir nur Produkte zurücknehmen können, die sich in ungetragenem Zustand, in der Originalverpackung und in der unveränderten Größe befinden. Auch eventuelle Aktionsgeschenke sowie die Garantiekarte müssen enthalten sein. Unsere Rücknahme erfolgt nur, wenn das Produkt keine Kratzer oder Tragespuren aufweist und vollständig ist.
Jede zurückgesendete Uhr wird von unserem Uhrmacherexperten einer gründlichen Qualitätsprüfung unterzogen. Sollte das Produkt diese Bedingungen nicht erfüllen, müssen wir leider die Rücknahme ablehnen und es ohne Erstattung des Kaufpreises an Sie zurückschicken.
Für Uhren, bei denen die Armbandlänge angepasst wurde, gilt unser Rückgaberecht nur, wenn die Anpassung von Seiko Germany (Branch of Seiko Watch Europe S.A.S.) selbst vorgenommen wurde. Anpassungen von Drittanbietern können leider nicht retourniert werden.
Mit unserem Rücksendeaufkleber geht Ihre Rücksendung immer an die richtige Adresse – natürlich kostenfrei. Und so erhalten Sie Ihren Rücksendeaufkleber und Ihre Retoureninfo:
Schritt 1 – Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an und gehen Sie in das Menu „Warenrücksendungen“
Schritt 2 – Wählen Sie die Bestellung aus, aus der Sie einen oder mehrere Artikel retournieren möchten und schicken Sie die Anfrage ab
Schritt 3 – Label ausdrucken und Retoure abschicken.
Unser Kundenservice schickt Ihnen ein Label für den Versand Ihrer Retoure per Email zu. Drucken Sie dieses bitte aus, verpacken Sie Ihre Retoure ordnungsgemäß und geben Sie sie in der DHL Filiale Ihrer Wahl ab. Bitte heben Sie den Rücksendebeleg als Nachweis auf.
Schritt 4 – Rückerstattung erhalten.
Nach Retoureneingang überprüfen wir Ihre Rücksendung innerhalb von 14 Tagen und erstatten Ihnen im Anschluss den Kaufbetrag, sofern Ihre retournierte Ware einwandfrei bei uns eingetroffen ist.